Użytkownicy online: 15
Strona główna
Regulamin

Regulamin


Regulamin Sklepu Internetowego


Regulamin sklepu internetowego firmy DOMER określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień oraz ich realizacji przez wszystkie strony transakcji.


WARUNKI OGÓLNE, WARUNKI ZAMAWIANIA I SPRZEDAŻY

1. Właścicielem sklepu internetowego jest firma DOMER Handel Hurt-Detal Zdzisław Sierecki z siedzibą w Pleszewie mieszczącą się przy ul. Sienkiewicza 45A, 63-300 Pleszew. Telefon: (62) 742 06 06, Fax: (62) 742 19 78, NIP: 617-100-01-01.  

2. Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę przez cały czas funkcjonowania sklepu za wyjątkiem okresów w jakich mogą pojawić się na stronach sklepu informacje o planowanych przerwach w jego funkcjonowaniu związanych z aktualizacją oprogramowania sklepu, uzupełnianiem bazy towarowej, modernizacjami czy też przerwy spowodowane awariami sieci teleinformatycznej, które to nie są zależne od firmy Domer. 

3. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą realizowane następnego dnia roboczego zgodnie z wybranym przez klienta sposobem płatności i transportu.

4. Zamówienia, co do których istnieją jakiekolwiek wątpliwości będą weryfikowane przez obsługę sklepu internetowego. Zamówienie takie może zostać anulowane przez sprzedającego. Kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie poprzez wysłanie wiadomości e-mail na podany w zamówieniu adres poczty elektronicznej lub numer telefonu.

4. Zamówiony towar dostarczany będzie wg. poniższej specyfikacji :

  • wysyłka kurierska DPD - paczki do 30 kg
  • wysyłka kurierska RABEN - przesyłki paletowe do 1 tony
  • wysyłka Pocztą Polską - wg. specyfikacji na stronie Poczty Polskiej
  • odbiór osobisty - w siedzibie firmy
5. Koszty transportu zakupionych towarów w przypadku przesyłek dostarczanych przez firmę kurierską DPD wynoszą 22 zł (paczka do 30 kg). Za każde rozpoczęte kolejne 30 kg wagi paczki do kosztów przesyłki należy doliczać kwotę 22 zł brutto. Koszty dostawy przesyłki pokrywa Kupujący. Koszty transportu zakupionych towarów w przypadku przesyłek dostarczanych za pośrednictwem Poczty Polskiej zgodne są z cennikiem Poczty Polskiej ważnym w dniu złożenia zamówienia przez Klienta. 6. Ceny w sklepie internetowym DOMER wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto). Dostępne są następujące typy cen: cena detaliczna – widoczna dla wszystkich użytkowników sklepu internetowego; cena hurtowa – widoczna tylko dla zarejestrowanych użytkowników sklepu zakwalifikowanych przez obsługę sklepu jako odbiorca hurtowy.

7. Firma DOMER zastrzega sobie możliwość braku dostępności określonego towaru, o czym klient zostanie poinformowany i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z ozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.

8. Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu (faktura VAT). W każdym przypadku, złożenia oferty kupna Kupujący zobowiązany jest niezwłocznie po dokonaniu zakupu potwierdzić złożenie oferty poprzez kliknięcie na odpowiedni link w przesłanej na wskazany przez niego w formularzu zamówienia adres e-mail wiadomości. W przypadku gdy Kupujący jest płatnikiem podatku VAT należy w formularzu zamówienia podać numer NIP, niezbędny do prawidłowego wystawienia faktury VAT.

9. Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego www.domer.pl  lub poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres zamowienia@domer.pl, pocztą tradycyjną na adres Firmy DOMER , (Pkt. 1 niniejszego Regulaminu), telefonicznie pod numerem (62) 742 06 06 lub faksem pod numerem telefonu (62) 742 19 78.
 
10. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym DOMER jest prawnie wiążącą umową kupna-sprzedaży. Również cena widniejąca przy produkcie oraz pozostałe elementy oferty takie jak: zawartość zestawu, koszty dostawy oraz pozostałe warunki są wiążące dla stron zgodnie z ich treścią w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.

11. W przypadku zaistnienia błędów na stronach sklepu internetowego DOMER wynikających z nieprawidłowego lub niejednoznaczego wprowadzenia informacji przez sprzedającego lub błędów w trakcie funkcjonowania prosimy o kontakt na adres e-mail admin@domer.pl lub pod numerem telefonu +48 784 949 465.

 


WARUNKI REKLAMACJI 

1. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (faktura VAT lub paragon).

 

2. Na wszystkie reklamowane produkty z tytułu niezgodności towaru z umową zakupione w naszym sklepie przyznawana jest 24 miesięczna odpowiedzialność producenta.

 

3. Każdorazowo warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta. 

 

4. Koszt przesyłki reklamowanego towaru pokrywa sprzedający. Reklamowany towar należy wysłać w uzgodnieniu ze sprzedającym, który zleci odbiór przesyłki.   Przesyłki dostarczane w inny sposób nie będą odbierane i będą zwracane na koszt nadawcy.


5. Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w możliwie najkrótszym czasie, w przypadku konieczności dostarczenia reklamowanego towaru do producenta w celu wykonania naprawy gwarancyjnej czas ten może wynosić 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru pod adres firmy: DOMER Handel Hurt-Detal Zdzisław Sierecki, ul Sienkiewicza 45A, 63-300 Pleszew.  

6. Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta w towarach nie noszących śladów uszkodzeń mechanicznych powstałych na skutek niewłaściwego użytkowania towaru, tj. używania go niezgodnie z instrukcją obsługi jak również w towarach noszących ślady przeróbek.  


7. W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość (Zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o Ochronie niektórych praw konsumentów), składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną jego zawartością (urządzenie - wszelkie inne dołączone urządzenia i akcesoria, instrukcje, gwarancja, dowód zakupu - faktura lub paragon, itp.), a samo urządzenie oraz akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania. Towar zwracany w powyższym trybie należy przesłać na adres Firmy DOMER (Pkt 1. niniejszego Regulaminu) na koszt kupującego. Towary o wartości powyżej 300 PLN mogą być zwracane tylko i wyłącznie za pomocą firmy kurierskiej. W przypadku niedopełnienia któregoś z powyższych warunków przez Kupującego, zastrzegamy sobie prawo nie przyjęcia przesyłki zwrotnej lub zarzutu bezskuteczności odstąpienia od umowy. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, swoje dane personalne, oraz wyraźne wskazanie, jaką drogą Kupujący chce odebrać zapłaconą za towar należność: przez Przelew na konto bankowe (tu prosimy podać numer konta), albo przez Przekaz pocztowy na podany adres. W przypadku uznania odstąpienia od umowy wysyłamy zwracane pieniądze w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej wraz z pisemnym odstąpieniem od umowy.


8. Gwarancja, rękojmia, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki dostarczonej przez Kuriera lub za pomocą Poczty Polskiej należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze Sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

9. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty wyżej wymienionych procedur pokrywa Klient.


10. W przypadku gdy towar jest niezgodny z umową kupujący może żądać:

  • zwrotu zakupionego towaru (bez kosztów przesyłki)

  • nieodpłatnej naprawy

  • jeśli naprawa jest niemożliwa lub wymaga nadmiernych kosztów albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość  takiemu żądaniu w odpowiednim czasie towar zostanie wymieniony na nowy


OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH 

1. Składając zamówienie, Klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu. Zasady zachowania tajemnicy danych osobowych określa odrębny dokument dotyczący Polityki Prywatności dostępny na stronie internetowej www.domer.pl.

2. Jednocześnie Klient składając zamówienie godzi się na otrzymywanie materiałów reklamowych pochodzących z Firmy DOMER . Możliwe formy przesłania materiałów reklamowych do klienta to: poczta elektroniczna (na adres e-mail podany w formularzu zamówienia lub adres e-mail wpisany w Newsletter na stronie www.domer.pl oraz w formie ulotek reklamowych, katalogów wysłanych na adres podany w zamówieniu bądź też dołączonych to przesyłki z zakupionym towarem.

3. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania.

4. Struktura witryny sklepu internetowego Firmy DOMER została zaprojektowana w taki sposób, aby można ją było odwiedzać bez konieczności identyfikacji lub ujawniania danych osobowych a tym samym bez konieczności podawania ich przez odwiedzającego przed czy w trakcie procesu zapoznawania się z ofertą. Podczas odwiedzania witryn nie są też gromadzone żadne dane służące do identyfikacji samego odwiedzającego lub jego komputera.

 

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Właścicielem sklepu jestfirma DOMER Handel Hurt-Detal Zdzisław Sierecki, ul. Sienkiewicza 45A, 63-300 Pleszew, woj. wielkopolskie, NIP: 617-001-01-01.

2. Adres prowadzenia działalności jest jednocześnie adresem korespondencyjnym Sprzedawcy. Niniejszy Regulamin jest częścią treści Umowy Kupna-Sprzedaży zawieranej przez Firmę DOMER oraz zamawiającego Klienta. Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z brzmieniem w momencie złożenia przez Klienta zamówienia.

3. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem Umów Kupna-Sprzedaży między Firmą DOMER a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy.


Polecane strony: Meble Poznań | Centrum napraw Pleszew | Obsługa informatyczna Pleszew - zapraszamy
© 2011 DOMER - Piece i kotły co - części oraz akcesoria kotlarskie